3月19日，市城市住房服务中心主任魏更新走进市12345热线话务中心，现场接听市民来电，回访住房服务领域工单办理情况，倾听群众心声，回应民生关切，推动解决住房服务领域实际问题。

接话现场，魏更新接听群众来电7通，回访电话3通，主要涉及物业管理、公租房申请等方面。对群众反映的相关问题和诉求，耐心倾听，细致询问，认真回复。