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【政务公开】市政府副市长罗瑞华组织开展“市长热线日”活动

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7月31日,赣州市政府副市长罗瑞华在市行政审批局开展“市长热线日”(2024年第3期)活动并主持召开调度会,协调解决群众反映强烈的热线疑难工单问题。

12345热线平台接话现场,罗瑞华接听群众电话,回访职能部门办件满意度。调度会上,对涉及市政管理、失能老人补贴、农村道路、农民工工资等15类21件群众反映强烈的问题进行了调度。

罗瑞华强调一是要深化思想认识。要不断提高政治站位,强化责任担当,牢固树立人民至上的服务理念,多站在老百姓的角度去看问题,对群众反映的大事小情要认真办、负责办、热心办,将“为民服务”体现在为群众实实在在解烦忧、扎扎实实谋幸福上,助力打响“干就赣好”营商环境品牌。

二是要解决实际问题。要强化责任落实,坚持“一把手”负责制,针对出现的涉及多部门、多领域的疑难复杂诉求,要及时上报,高位推动,千方百计解决群众合理诉求。

三是要凝聚工作合力。要建立健全协调联动机制,加强部门间的沟通合作,对于涉及多部门处理的工单,要积极调动资源、合力办理,确保群众诉求在规定时限内高质量办结。赣州12345热线

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