一、行动实施基本情况

2025年6月，赣州市司法局出台了《赣州市司法行政系统关于开展“如我+”行动方案》，聚焦“如我被罚”“如我在诉”“如我求援”“如我需调”“如我办证”五大领域，通过公示公开职能流程、换位体验排查堵点、销号整改问题清单三项核心措施，推动司法行政服务质效提升。截至2025年11月，全局累计梳理问题清单10项，已全部完成整改销号，建章立制4项，司法行政群众满意度位列全省前列，取得良好效果。

二、工作开展成效

一是法治化营商环境持续优化。涉企行政执法突出问题得到有效整治，行政复议纠错和调解和解机制作用明显，2025年前三季度为企业避免直接经济损失1200余万元。于都县共享单车行政处罚案件下降95%，群众投诉量显著下降。

二是法律服务质效显著提升。法律援助“市域通办”实现全覆盖，农民工维权绿色通道高效运转。公证、司法鉴定服务时限大幅压缩，群众办事便捷度明显提升。人民调解成功率达97.4%，矛盾纠纷化解能力增强。

    三是群众满意度保持高位。2025年司法行政群众满意度连续保持全省前列。通过换位体验、问题整改，服务窗口办事效率和服务态度明显改善。

四是长效机制逐步建立。建立涉外律师人才库、律师约谈制度、人民调解满意度回访机制等4项制度，推动问题整改向常态化、制度化转变。

三、存在问题与不足

    尽管“如我+”行动取得阶段性成效，但仍存在一些需要持续改进的问题。一是部分领域改革深度不够。涉企行政执法“伴随式”监督仍处于试点阶段，覆盖面有待扩大。行政复议与纪检监察衔接机制需进一步深化，震慑力度有待加强。二是长效机制建设需持续完善。已建立的4项制度需在实践中检验完善，部分领域如调解员队伍建设、涉外法律服务等仍需长期投入和持续优化。三是基层落实存在不平衡。各县（市、区）司法局推进力度不一，部分基层单位换位体验、问题排查不够深入。

    四、下一步工作建议

    一是扩大改革试点成果。将“伴随式”涉企行政执法监督试点经验逐步在全市推广，扩大覆盖面。深化行政复议与纪检监察、检察监督等衔接机制，形成监督合力。

    二是加强基层能力建设。加大对县（市、区）司法局的指导督导力度，推动基层单位对标先进、补齐短板。加强调解员、法律援助工作者等基层队伍培训，提升服务能力。

    三是强化评估结果运用。及时总结经验，改进不足，确保“如我+”行动持续走深走实。