1月3日至2月4日的23天春运中，市城客处执法人员在中心城区共查处非法营运“黑车”31辆，立案查处出租车违规上下客77起，异地经营出租车2辆。

为应对春运客流高峰，维护赣州中心城区客运市场秩序，保障乘客出行安全，春运以来，市城客处执法人员分别在火车站、飞机场和赣州城区3个汽车站等重点场站实行24小时轮班执勤。春节7天长假期间，中心城区共受理出租车乘客投诉8起，主要为拒载、不按计价器收费、服务态度恶劣等，与去年春节期间受理乘客投诉16起相比，乘客投诉率下降了50%。对乘客投诉，市城客处均在24小时内介入了调查核实，并对查实违规的出租车驾驶员予以行政处罚和停岗学习处理。

此外，市城客处派出运政执法人员1200余人次，稽查140辆次，检查车辆2400余两次。重点查处了出租车在火车站违规上下客行为，以及对火车站周边的非法营运“黑车”进行了大力打击查处。