深化“放管服”改革，推行政务事项“一门、一网、一次、一窗”办理，力促惠企政策“一站式、无障碍”直通；园区事情园区办，依托中国科学院赣江创新研究院，探索科技与产业对接转化的“沿途下蛋”新模式……最近，赣县区掀起“思想大解放、全民大招商、项目大推进、环境大提升、业绩大比武”热潮，以“乙方思维”重塑办事流程、以“换位思考”优化营商服务，力促县域经济高质量跨越式发展。

　　政务服务大厅是面向社会、面向企业和群众的综合服务窗口。为“擦亮”窗口，切实让办事企业和群众感受到环境的优化、效能的提升和干部作风的转变，赣县区在审批集中度和审批效率上做“加法”，在审批程序、办理时限、制度性交易成本上做“减法”，逐步实现“进一扇门、办全部事，进一张网、办全省事”。线上，该区通过完善智慧大厅系统，建设自助服务区，使税票申请等160多个高频事项自助办理实现24小时“不打烊”。线下，该区整合政务服务资源，设立“政务服务帮办中心”，提供现场导办和上门入企帮办代办服务，为群众和市场主体提供全方位、全渠道、全周期、全流程政务事项办理服务。这些贯穿“乙方思维”的服务措施，切实优化了办事流程，赢得了辖区众多企业与群众的称赞。

　　“浙江的干部变‘避责思维’为‘负责思维’，对我们触动很大。”赣县区行政审批局负责人刘琦玮表示，把实事办好、把好事办实，不仅要转变思路，更要换位思考。“我们通过推动惠企政策兑现线上线下融合，实现‘一站式、无障碍’直通企业，线上统一使用‘赣服通’惠企政策兑现平台，线下统一由政务服务综合大厅‘惠企政策兑现窗口’集中受理，有效解决了惠企政策落实程序过繁、兑现过慢等问题，真正把惠企服务从被动受理转为主动靠前。”刘琦玮说，通过大数据平台和构建群众多维用户画像定位“应享未享”服务对象，精准推送政策信息，确保了企业和群众第一时间获取可办服务提醒。

　　协助华能瑞金电厂3000余名流动施工人员做好疫情防控；为寒锐、吉锐等29家企业处理不动产权证历史遗留问题开辟绿色通道；设立赣州高新区巡回法庭，及时处理涉企诉讼和调解矛盾纠纷……翻看赣州高新区企业综合服务中心帮扶日志，为企、便企、帮企、暖企的件件实事跃然纸上。“在入企服务中，我们发现企业不充分了解政策、不知道如何办理相关手续的情况还不同程度存在。”赣州高新区企业综合服务中心副主任肖检英说。针对于此，赣县区在做好窗口服务工作的同时，成立帮办代办中心，变“企业跑”为“部门跑”，让服务变得更主动、更精准。该区由企业综合服务中心指派专人和挂点干部、大厅窗口人员组成帮办代办专班，“一企一班”免费为落户赣州高新区的企业和项目提供动态精准服务。专班服务人员既充分估计各种可能发生的情况，又摸准不同企业在办理各种事项时可能面临的不同难点，设身处地、用心用情当好“店小二”，在“企业找服务”向“服务找企业”的转变中，切实把惠企便企的好事实事办到服务对象的心坎上。

　　为进一步深化工程建设项目审批制度改革，赣县区相继制定出台了工程建设项目并联审批办法、联合验收办法和竣工联合验收实施细则，建立联动机制，形成工作合力，按照“一家牵头、并联审批、限时办结”的要求，在多部门融合监管和服务中，实现为企办事提速提质提效。“以前验收一个项目需逐事项多头申报、各部门多头分验，耗时间又费精力。实行联合验收后，我的项目仅用一天时间就完成了所有验收手续。”赣州恩菲环保能源有限公司总经理王明峰告诉记者。

　　营商环境，没有最好只有更好。赣县区委书记、赣州高新区党工委书记廖永平表示：“促进营商环境大提升，赣县区在优化政务服务、高效兑现惠企政策上已初步破题，还将在构建无门槛诉求、高效率转办和强有力督办问责等机制上不断探索实践，努力实现辖内企业‘办事不求人’。”