赣市行管办发〔2009〕5号

关于印发《赣州市行政服务中心

窗口工作人员考勤管理制度》的通知

中心各工作窗口：

《赣州市行政服务中心窗口工作人员考勤管理制度》已经中心管理办主任办公会议研究通过，现印发给你们，望遵照执行。

附件：赣州市行政服务中心窗口工作人员考勤管理制度

二〇〇九年四月二十四日

赣州市行政服务中心窗口工作人员考勤管理制度

为严肃市行政服务中心窗口工作人员工作纪律，保障窗口的服务质量，提高办事效能，结合中心工作实际，特制定本考勤管理制度。

一、考勤规定

（一）窗口工作人员须按市政府规定的作息时间准时上、下班，并实行指纹打卡考勤，上班超过、下班提前规定时间1小时以内打卡视为迟到、早退，1小时以上视为缺勤。

（二）上班前1小时内打卡及下班后1小时内打卡均为有效。

（三）在中心管理办对窗口的日常巡查中，如发现未请假离岗人员将下发告知单，30分钟内未能返岗，视为脱岗。

（四）上班时间不得到食堂用餐，一经检查发现，视为迟到或早退。

（五）每月考勤结果将于次月10日前在中心局域网公示三天，期间若对本人考勤结果有疑义的，可到行政服务监管科进行核对。

二、请销假规定

（一）窗口工作人员因公或其他特殊情况确需离开工作岗位的，须事先履行请假手续，假期届满后应及时销假。

（二）窗口工作人员因公或特殊情况需临时外出的，须经窗口首席代表同意；窗口首席代表需临时外出的，须报行政服务监管科同意。临时外出影响打卡考勤的，须事后填写请假条向行政服务监管科备案。

（三）窗口工作人员请假半天以上（含半天）的，须事先填写请假单，经窗口首席代表签署同意后，报行政服务监管科批假；窗口首席代表请假一天以上（含一天）的，须经部门（单位）分管领导签署同意后，报行政服务监管科批假。

（四）窗口工作人员请公休假、探亲假、病假、婚假、丧假、产假、哺乳假等事假，或因公外出参加学习培训、开会等，须事先提交部门（单位）证明材料，报行政服务监管科批假。

（五）窗口只有一名工作人员的，如需请假，单位必须安排代岗人员，否则不予批假。

三、出外勤规定

（一）窗口只有一名工作人员的，不允许担负出外勤、回部门（单位）传送办件资料等工作，部门（单位）须另派工作人员承担此项工作。

（二）负有出外勤、回部门（单位）传送办件资料等任务的窗口，须指定专人负责此项工作，专职外勤工作人员可不列为考勤对象，但须由部门(单位)确定，并函告中心管理办备案。

（三）窗口须指定考勤员对专职外勤工作人员每月出外勤情况进行登记，并由窗口首席代表审签后于次月第2个工作日前报送至行政服务监管科。

（四）行政服务监管科每月根据窗口呈报的出外勤情况统计，核对相关的受理项目、审批件及业务汇总表，凡假借出外勤离岗的，一经查实，视为缺勤。

四、代岗人员考勤规定

（一）窗口工作人员请假将影响岗位工作的，须由部门（单位）安排人员代岗，并函告中心管理办备案。

（二）代岗人员第一天到岗时，须至行政服务监管科报到，连续代岗30个工作日以上（含30个工作日）的，实行指纹考勤；代岗30个工作日以内的，实行签到考勤。

（三）请假人与代岗人员应做好工作交接，代岗人员应自觉遵守中心的各项规章制度。

五、考勤奖惩规定

（一）窗口工作人员迟到、早退、缺勤及其它违反考勤管理制度的，将在其所在窗口月考评中实行扣分。

（二）每月考勤结果在中心局域网进行通报，同时报各窗口所在部门（单位）；每季度考勤后三名的窗口工作人员将在简报上进行通报。

（三）窗口工作人员年度考勤结果有以下情况之一的，取消其本人及所在窗口年度评先评优资格：

1、迟到、早退达15次以上（含15次）的；

2、缺勤达10次（含10次）以上的；

3、除国家规定的公休假、探亲假、婚假、丧假、产假、哺乳假等事假，以及因公参加学习培训、开会外，无出外勤、回部门（单位）传送办件资料等任务的窗口工作人员请假次数达30次以上（含30次）的。

（四）对执行考勤管理制度好的窗口工作人员进行通报表扬，对执行考勤管理制度差的窗口工作人员进行通报批评，均通报到窗口所在部门（单位）。

（五）对经常违反考勤管理制度的窗口工作人员，在进行通报批评的同时，实行诫勉谈话；诫勉谈话后仍经常违反考勤管理制度的，通报市效能办，同时要求窗口部门（单位）撤换人员。

六、本制度自2009年5月1日起执行，原《赣州市行政服务中心窗口工作人员考勤管理制度》即行废止。

主题词：管理制度   考勤   窗口   通知               

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