市住房和城乡建设局：

杨欣委员提出的《关于在“保交楼”工作过程中依法妥处房地产开发商与业主矛盾的相关建议》提案收悉，现答复如下：

赣州市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，指导全市各级调解组织和调解员及时化解在“保交楼”过程中出现的矛盾纠纷，积极开展法治宣传教育活动，为全市的经济发展和社会稳定营造良好氛围。

一、健全人民调解组织。结合全市村（居）、乡镇（街道）区域调整以及人员变化等实际，指导做好各调解组织的调整工作。全市共设立人民调解组织4555个，其中村委会设调委会3488个，居委会设调委会517个，乡镇设调委会288个，街道设调委会13个，社会团体和其他组织设调委会249个，实现了乡镇（街道）、村（社区）人民调解组织全覆盖。

二、建立行业性专业性调解组织。根据《关于推进行业性、专业性人民调解工作的实施意见》要求，推动市县两级相关部门部门建立行业性、专业性人民调解组织，指导赣州市住房和城乡建设局成立赣州市房地产矛盾纠纷人民调解委员会。目前，全市共有房地产相关行业人民调解委员会13个。

三、加强房地产纠纷调处工作。指导全市各级人民调解组织和人民调解员充分发挥自身优势，积极开展矛盾化解工作。2023年，全市各级人民调解组织调解案件44260件，成功率97.19%，其中房地产相关纠纷3865件。

四、开展居民普法宣传。广泛开展法律进社区活动，利用春节、三八国际妇女节、全民国家安全教育日、民法典宣传月、宪法宣传周等重要时间节点，深入社区、小区开展法治宣传教育活动5769场次，宣传普及小区物业管理、城市道路管理、劳动争议等方面的法律法规。

五、拓展培养社区“法律明白人”骨干。将社区干部、党员、退役军人、居民小组长、“五老”人员等作为遴选培养重点对象，开展集中培训863场次，2.2万余人考核合格成为社区“法律明白人”骨干。

六、创新普法宣传形式。加强短视频在普法中的运用，聚焦高空抛物、依法带娃、预防电信网络诈骗、个人信息保护等热点话题，推出《赣南律师来说法》《丽丽讲法》《普法微课堂》等一批律师说法栏目，用鲜活的案例、生动的形式阐释法律知识。

下一步，市司法局将持续指导完善建筑行业调解工作平台，加强建筑行业人民调解队伍建设，深入开展普法宣传活动，持续推进“法律明白人”培养工程，助力完善基层社会治理体系。

赣州市司法局

2024年4月24日