为便利社会公众获取赣州市退役军人事务局的政府信息，规范政府信息公开工作，提升工作透明度，提高服务质量和办事效率，助力“五型”政府建设，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2019年4月修订版）有关规定，编制了《赣州市退役军人事务局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。除依法免予公开的信息外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。
一、主动公开
（一）对外公开的内容
本部门主动向社会免费公开的信息主要有以下8类：
1.概况信息。包括市退役军人事务局总体情况，机构职能，领导简历、分工和重要活动、讲话。
2.法规文件。包括市退役军人事务局负责执行的法律、法规、规章和上级机关制定的规范性文件；本部门制定的规范性文件和其他有关文件。
3.发展规划。包括退役军人事务发展规划及相关政策；年度工作、重点工作、阶段性工作的计划。
4.工作动态。包括退役军人事务重要会议、经济社会发展等最新动态；突发公共事件应急预案、预警信息及应对情况；政务公告、公示；综合性和阶段性统计数据。
5.财经信息。包括财政预决算及审计情况；政府集中采购项目目录、标准及实施情况，政府投资项目招投标及建设资金使用情况。
6.行政执法。包括行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政确认、行政给付、行政裁决等具体行政行为的法律依据；行政执法及行政复议等情况。
7.公共服务。有关面向公民、企业和其他经营者及涉外服务方面的信息。
8.其他需要公开的信息：除上述7类信息以外的本机关认为需要公开的其他信息。
（二）公开形式
对主动公开的信息，主要采取网上公开、在主要办公场所公开以及依法指定的其他场所公开等形式。市退役军人事务局网上公开的信息以电子文档形式保存。
（三）公开渠道
属于主动公开范围的政府信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。市退役军人事务局对外发布政府信息的渠道主要有：
1.英皇娱乐,英皇国际娱乐门户网站（www.ganzhou.gov.cn）；
2.市退役军人事务局官网（tyjr.ganzhou.gov.cn）；
3.“赣州市退役军人事务局”微信公众号；
4.赣州市退役军人服务中心，地址：江西省赣州市章贡区兴国路55号；电话：0797—8369810。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织如需要市退役军人事务局主动公开内容以外的政府信息，可以通过互联网、信函、传真等途径申请获取相关政府信息。
（一）受理机构
受理机构：市退役军人事务局办公室
办公地址：章贡区兴国路55号14楼1418办公室
邮政编码：341000
联系电话：0797—8381106
传真号码：0797-8381106
电子邮箱：gzstyjrswj@163.com
受理时间：周一至周五：8:30—12:00，14:30—17:30（节假日除外）
（二）申请程序
1、提出申请
向市退役军人事务局提出申请的，填写《赣州市退役军人事务局政府信息公开申请表》（样表附后，以下简称《申请表》）。申请表复制有效，可以在赣州市退役军人事务局网站下载电子版。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详细、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于确定信息载体的提示。
申请人可通过下列方式提出申请：
（1）通过互联网提出申请。申请人进入英皇娱乐,英皇国际娱乐门户网站首页→“政府信息公开”专栏→“依申请公开”页面，选择“赣州市退役军人事务局”为“接受申请的单位”。
（2）通过信函、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“市退役军人事务局信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“市退役军人事务局信息公开申请”的字样。
（3）当面申请。申请人可以到市退役军人事务局办公室当场提出申请。法人或者其他组织提出申请的，需出具单位委托书及经办人身份证。
2、申请处理
我局收到政府信息公开申请后，对《申请表》的要件是否完备进行审查，对于要件完备，可以当场受理的，当场受理登记并出具《登记回执》；对于要件不完备的，我局可以要求申请人补正，并自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正。
我局收到政府信息公开申请后，按规定程序对申请进行审查，能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起在20个工作日内予以答复；如遇特殊情况需延长答复期限的，经我局信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，可延长20个工作日。
我局根据收到申请的先后次序来处理申请，一件申请中同时提出几项独立请求的，将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
申请获取的信息如果属于我局已经主动公开的信息，我局告知申请人获得信息的方式和途径。
依法不属于我局公开或者该政府信息不存在的，告知申请人，对能够确定该政府信息的公开机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式。
（三）不予公开的政府信息
1.依法确定为国家秘密的政府信息；
2.法律、行政法规禁止公开的政府信息；
3.公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息；
4.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息；
5.在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息；
6.人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的内部事务信息。
三、监督方式
公民、法人或其他组织认为市退役军人事务局未依法履行政府信息公开义务的，可以向有关部门投诉。
公民、法人和其他组织认为市退役军人事务局在信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
四、申请收费
本机关依申请提供政府信息的收费严格按照国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》（国办函〔2020〕109号）执行。
