根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府关于做好政府信息公开的相关要求，特编制赣州我局2018年度政府信息公开工作年度报告。报告全文由概述、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息的情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼的情况、存在的主要问题以及改进措施、人大代表建议和政协委员提案办理结果等部分组成。本报告中所列数据统计期限从2018年1月1日至2018年12月31日止。本报告将在市政府网站“政府信息公开专栏”下“部门公开信息 >市行政审批局（市政务服务中心）>年度报告”栏目公布（http://xxgk.ganzhou.gov.cn/c100482kv/list.shtml）。如对本报告有任何疑问，请联系：赣州市行政审批局，邮箱:gzxzfw@163.com，联系电话：0797－8390819。
    一、概述

（一）落实责任，推动信息公开工作有序开展。我局党组明确了政府信息公开工作职责，明确专职人员进行信息公开报送上传，制定了《赣州市行政审批局网站运行管理办法（试行）》赣市行审字〔2018〕76号，明确信息公开责任追究办法，完善保密审查等程序，确保政务信息公开工作取得实效。

（二）规范内容，不断提升政府信息公开质量。一是公开内容更加充实。对政府信息公开的范围、内容、形式、制度等作了进一步明确。二是公开时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把企业和群众关心关注的审批事项、办事流程、政策法规、公共服务、改革动向、工作措施等作为政府信息公开的重点，加大推进政府信息公开的力度及透明度。

（三）加强承接事项的有关信息公开。今年以来，随着行政审批制度改革的不断推进，市本级下放了部分审批事项，也承接了省里下放的事项，为保证新的审批事项纳入网上审批系统办理，我局积极与有关单位协调联系，督促及时更新网上审批系统和江西政务服务网公开。2018年我局按照省政务服务办要求，组织市直相关单位、各县（市、区）进行了梳理培训，对全市事项标准化工作进行了培训和布置，按照国务院信息公开要求，重新梳理我市行政权力和公共服务清单，2018年9月底前市本级3800余项政务服务事项已全部梳理并录入上网进行公示，并同步更新至网上审批系统、政务大厅电子办事指南、二维码办事指南、赣州政务服务微信大厅和纸质办事指南，做到一处录入全网更新。现市本级保留的78项行政审批事项均已纳入网上审批系统办理。

（四）印制了统一的行政服务办事指南，设置多媒体平板电脑。我局对进驻窗口向社会公开的办事指南进行了全面清理，要求各窗口对照目录中保留的行政审批事项，按统一格式将事项的名称、审批依据、审批条件、申请材料、办理期限和收费标准进行公示。按照各单位所报材料，我局为各单位统一制作了行政服务办事指南，并放置在窗口醒目位置供办事群众查询。为更加及时准确公布政务服务事项指南，结合市行政审批局大厅智能化改造，依托已录入在赣州政务服务网的标准化事项数据，实现在自助机、微信公众号、赣州政务服务网、网上审批系统和窗口纸质办事指南的同源发布，并推出二维码办事指南，方便把办事指南上网入掌，办事内容更加一目了然。

（五）打造便捷网上办事大厅。依托江西政务服务网，开发建设了网上、微信办事大厅和掌上移动审批平台，让办事群众随时随地申请办理，审批人员随时随地审核，提高审批效率；建设了短信互动平台，无缝对接网上办事系统，及时通知申请人的事项受理状态、材料齐正、办理结果等信息，也可以提醒审批工作人员及时处理审批事项，提高窗口办事效率和群众对办事进度的知晓程序，增加了部门与办事群众的互动沟通，提升了办事群众满意率。

（七）建设全域评价系统。结合“互联网+政务服务”网上办事大厅建设，同步建设实体大厅集排队取号系统、窗口智能评价系统、网上办事大厅短信平台、移动客户端、电子监察系统和网上审批系统等评价系统，新增两台取号机、四台综合显示器、38台多媒体评价器和38台叫号机，对每一事项实现现场评价、短信评价、网上评价和移动端评价多种评价数据，提供给业务管理部门和领导，提高政务服务质量水平。

    二、主动公开政府信息的情况

    （一）主动公开政府信息数量情况。2018年，我局主动在市政府门户网站信息公开专栏公开信息104条，累计公开信息 605条。

（二）主动公开信息类别情况。2018年，我局在市政府门户网站主动公开各类信息104条，其中机构职能信息5条；工作动态信息28条；领导信息8条；工作计划信息6条；公告公示19条；统计数据8条；表彰奖励信息5条；招投标信息12条；部门年度报告3条；建议与办理案件5条；信息公开5条。

（三）政府信息公开形式。公众可通过赣州市政府网信息公开专栏及市行政审批局网站查阅我局信息，也可直接到市行政审批局大厅窗口查阅我局公开的信息。

三、依申请公开政府信息办理情况

2018年，我局没有接到公众、法人或其他组织要求公开政府信息的申请。

四、信息公开的收费及减免情况。

2018年，我局没有对信息公开进行收费。

　 五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

2018年我局没有涉及政府信息公开的行政复议、行政诉讼和申诉的情况。

六、人大、政协提案办理情况。

2018年我共局收到五件提案。

一是龙泉合委员的《关于抓好“最多一次办结”改革，打造最快政务服务环境的建议》，我局及时把推进行政审批改革的情况向龙泉合委员做了回复，主要是讲了大力推进“最多跑一次”改革，优化流程，简化办事程序，努力实现“数据多跑路，群众少跑腿”。为实现这一目标，自2017年以来，我局主要的工作进行了介绍，并提出下一步的工作计划和打算，龙泉合委员表示理解和满意。

二是陈志光委员的《关于打造一流政策政务环境的建议》，我局在接到转办提案后，组织相关科室进行了认真研究，并认为陈志光委员分析的问题较准，所提建议也很有针对性。2018年我局将以全面推进“最多一次办结”改革为抓手，大幅提高办事效率，重点做好组织实施好相对集中行政许可权改革试点工作、做好事项调整，提高“最多一次办结”事项比重、抓好政务服务事项标准化工作、推进“互联网+政务服务”、提升政务服务的综合集成能力等五项重点工作。

三是市发改委的《关于打造一流政策政务环境的建议》，我局进行了及时的回复，同时将我局主要的工作进行了介绍，并提出下一步的工作计划和打算，，得到委员的肯定。

四是民革市委会的《关于做优我市社区公共服务的几点建议》（第126号提案），我局进行了及时的回复，同时将我局主要的工作进行了介绍，并提出下一步的工作计划和打算，，得到委员的肯定。

五是朱鑫华的《进一步推进“放管服”改革，优化政务服务环境的建议》，针对这些问题市委、市政府也高度重视，正在全力推进，同时将我局主要的工作进行了介绍，并提出下一步的工作计划和打算，朱鑫华委员表示理解和满意。

七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况。

一年来，我局的行政审批事项办理信息公开工作虽然取得一定的成绩，但经过梳理发现还存在一些不足，主要表现在：一是主动公开政府信息内容与公众的需求还存在一定差距，二是信息公开资源整合有待进一步优化，政务公开力度有待进一步加强。下一步，我们将努力做好以下几方面工作：

（一）进一步深化政府信息公开工作，拓展政府信息公开内容和渠道，重点加强与群众相关的政务服务、便民服务类信息公开，方便群众办事。

（二）加大政务公开宣传力度。积极开展政务公开宣传活动，集中运用网络、微信、周报月报、自助设备、广播电视、宣传栏等多种媒介和形式，开展全方位、多层次的宣传。

    （三）依托信息化和电子政务平台，创新途径，对原有的政府信息公开目录等进行补充完善，并及时更新，扩大公开内容，保证公开信息的完整性、准确性和及时性，提高政务公开工作的质量和服务水平。