1月8日，赣州深燃天然气有限公司总经理丁广荣走进市12345热线话务中心，现场接听市民来电，回访赣州深燃天然气有限公司工单办理情况，积极回应民情诉求，集中解决群众关心关注的“急难愁盼”问题。

在12345热线话务中心接话现场，丁广荣接听群众来电9通，回访电话3通。主要涉及入户抄表，入户点火，居民安检等问题。对群众咨询的相关事项，认真倾听，仔细询问，现场向群众做好解释回复；对需实地勘察处理的诉求，明确提出答复意见，转交公司相关部门办理。丁广荣表示：“12345热线作为倾听民意的重要平台，是发现问题的有效渠道，通过群众投诉能够发现工作中存在的问题和不足，能更有效、近距离地倾听群众对赣州深燃工作的意见和建议。下一步，我们将不断提升服务质量和服务效率，切实为老百姓提供更加便捷、高效的服务，让老百姓满意，让政府放心。”