近日，在信丰县大唐工业园区，天能电池集团（江西）有限公司的员工下班后，从食堂旁的智能快递柜顺手取出包裹，省去了往返数公里取件的奔波。这一变化源于企业在片区议事会上反映的“取件难”问题。信丰高新区得知后，迅速协调相关部门和快递公司，将快递柜设到生活区，方便了企业员工。
“问题反映后，他们多方协调，很快就解决了，员工现在方便多了。”公司行政主管邱江美对高新区的响应效率深有感触。同样感受到服务温度的还有深圳市智佳能自动化有限公司。企业落户后遇到停车难、充电难，高新区网格员主动发现并协调建设临时停车场与充电桩，公司副总裁余显友表示：“主动上门服务，让我们倍感安心。”
这些案例是信丰高新区深化“安商招商”，创新构建“省心、贴心、知心、安心”企业全生命周期服务体系的缩影。该体系推动服务模式从“被动响应”向“主动感知”升级，践行“企有所呼、必有所应”承诺。
为实现“未呼先应”，高新区建立“落地即入网、注册即服务”机制，打通部门数据，实现新增市场主体信息实时共享，并融入“区域—片区—网格”三级服务体系。同时，编制《企业服务指南》，助力企业“一册在手、办事无忧”。
服务还注重培育产业生态。通过分析企业生产流程，高新区策划“企业开放日”，组织中小企业走进标杆企业交流，现场促成多家企业签约合作，推动大中小企业融通发展。
常态化沟通平台巩固了服务成效。高新区全年按片区召开企业议事会60场，500余家企业参与，累计推动解决诉求600余件，涉及基础设施、用工招聘、行政审批等方面，事后回访满意度达100%。
信丰高新区网格服务中心主任刘晓莉表示，将持续优化网格化服务，聚焦企业关切，破解发展难题，以更优服务环境助力高质量发展。
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