近年来，大余县就创中心紧扣窗口建设，聚集群众办事的“堵点”和“痛点”，以实现在政务上提速、在便民上提效，全面提升就业服务水平，让政务服务既有效率又有温度，用“小窗口”撑起就业的“大民生”。
一、简化流程，提升办事效率。对每一项业务流程进行梳理，编制清单和办事指南，通过网站、窗口、公示栏等多种形式公开办理流程和申请材料。减少群众跑腿次数，实现“最多跑一次”甚至“零跑腿”。
二、强化培训，提升服务质效。定期组织窗口工作人员开展就业创业政策、业务操作规范及沟通技巧培训，确保工作人员熟练掌握最新政策和业务素养，为群众提供精准的政策解读和服务指导，用专业服务赢得群众信任。
三、优化环境，提升服务温度：在窗口区域设置便民服务角，提供饮用水、老花镜、雨伞等物品；开通“绿色通道”，为残疾人、老年人等特殊群体提供优先办理服务；推行“微笑服务”，耐心倾听群众诉求，用热情态度缓解群众办事焦虑，让服务更有温度。
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