“多亏你们帮忙，我丈夫的赔偿款才有了着落。”近日，在江西省赣州市大余县浮江乡司法所，王某某激动地感谢综治干部。其丈夫在大余某建材公司意外身亡后，王某某与该公司产生赔偿纠纷。大余县“余快调”矛盾纠纷多元化解中心受理后，依法分类将其诉求导入工伤认定程序。经多次调解，双方达成赔偿协议，困扰王某某一年多的难题得以解决。
这是大余县依法分类处理信访诉求、推动信访工作法治化的缩影。大余县坚持和发展新时代“枫桥经验”，依法界定分类处理边界，严格落实“三不予、两不再”受理等原则，厘清信访与司法、仲裁等法定途径界限。细化申诉求决类事项的分类标准，对涉法涉诉事项引导至司法渠道处理，避免以信访程序代替法定途径。
该县优化受理流程，在来访接待中心设立“访前律师”窗口提供专业咨询指引，重点加强初次信访事项的分类甄别，提高导入法定途径的准确性。同时，强化“信调联动”，构建“信访+调解”前置模式，对适宜调解事项引导先行调解，调解成功的可申请司法确认；调解不成的，再导入法定程序。
通过规范依法分类处理，大余县有效促进了“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”目标的实现。今年1月至5月，大余县人民来访接待中心受理的121件初信初访件中，导入法定途径70件，占比57.8%，同比增长38%。
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