为深入贯彻落实习近平总书记关于政务公开的重要指示批示精神,精准把握新时代政务公开新形势新要求,全面推动政务公开高质量发展新突破。南安镇积极落实中央、省、市、县决策部署,聚焦“走在前、勇争先、善作为”目标定位,不断深化主动公开,突出工作重点,创新方式方法,全面提升基层政务公开能力水平,推动政务公开不断向实处着力、往深处拓展,不断提升政务公开的质量和实效。
一、“高位部署+建章立制”,统筹谋划筑牢政务公开基础
一是健全体系,让组织领导更加有力。将信息公开工作纳入镇党委、政府的重要议事日程,成立以镇党委书记担任组长,镇党委副书记、镇长担任常务副组长,分管领导担任副组长,其他领导班子成员及镇各站所负责人为成员的政务公开领导小组,领导小组下设办公室在镇党政办公室,办公室安排专职干事负责工作对接和信息报送,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,加强站所上下联动、协同推进,确保事事有人抓、层层抓落实,加快服务型政府建设,加快建成统一的基层政务公开标准体系。
二是完善规章机制,强化服务保障。南安镇对照最新的权责清单和公共服务事项清单,简化调整形成我镇政务公开标准目录,编制南安镇便民服务中心“县乡通办”审批服务事项目录清单等内容,制定了政务信息主动公开、保密审查等有关规章制度,形成了完善的工作运行机制,让政务公开成果更好地服务公众。
三是规范管理,将政务服务落到实处。严格信息发布程序,从源头上规范信息发布,既保证政务信息公开广度,实现各乡镇各单位政务信息“应公开尽公开”,同时又严格落实信息公开“三审三校”制度,确保公开信息的准确性、严肃性。并整合政务公开与政务服务等各类窗口人员力量,不定期对窗口工作人员出勤、服务态度等情况进行督查,及时发现和纠正存在问题,营造风清气正的政务服务环境,提升群众对政务服务的满意度。
二、“拓宽渠道+村级延伸”,整合资源扩展政务公开广度
一是丰富公开形式,促进公开透明运行。完善镇级政府网站建设,建立政府信息公开和政务服务融合发展机制,建设政策解读专题,及时公开重大决策、民生热点,惠民服务政策信息等,全面加强公开信息的发布、解读和回应,优化政务公开内容展现。围绕群众最关心的社保养老、医保卫健、残疾补贴等高频办理事项,设置政务“码上知”,服务“码上办”二维码矩阵,群众通过直接扫码,就可以便捷、高效地获取到政务信息以及通过电子显示屏滚动显示、政务公开栏等方式将重要政策、工作动态进行全面公开,进一步保障群众政务知情权。
二是聚焦重点领域,提升公开质效。坚持利民、便民思想,重点公开社会保险、社会救助、教育医疗、食品药品监管、就业创业等与群众切身利益密切相关的事项,进一步深化群众关切的重点政务信息公开,围绕群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题,主动公开各类政策文件、重大行政决策事项目录、行政规范性文件和政策解读等内容。同时牢牢把握政务公开村级延伸工作重点,围绕乡村振兴、村级财务、惠民惠农补贴、村级重大决策等内容,着力抓好村级事项公开阵地建设,梳理完善村级公开事项清单,推进便民服务和村务公开有机融合。
三是晒出村务“明白账”,提高村民“满意度”。构建“专区+公开栏+微信群”的村务公开联动模式。通过以村务公开栏为第一载体,结合村务公开微信群、村务广播、村级党群服务中心等平台为辅的公开方式,不断拓宽村务公开阵地,同时加强政民互动,重点围绕惠农惠民政策、城乡低保、征地拆迁、宅基地改革等内容,定期召开村民代表会议、村小组会议,公开村级重大决策部署,动员群众参与村级事务,广泛征求群众意见,积极回应群众关切,不断增强群众监督参与度和村务公开透明度,努力实现服务群众“零距离”。在南安镇9个村全面实行延时和帮办代办服务,并在9个村建立便民代办点,设置村级政务公开专区,实现政务服务镇村两级全覆盖,365天不打烊。
三、“联动实践+特色发展”,落实落细深化政务公开水平
一是“政务公开+专区服务”。改造提升便民服务中心,打造政务公开专区,科学布设政务服务窗口、政策咨询区、政务公开资料专栏、自助查询区、自助服务区、依申请公开办理区、帮代办服务区、意见征集区等区域,做到融合高效、集约共享。提升线下服务建设,采取“专人引导+自助办事”相结合的方式,安排帮代办服务专员引导办事,政策解读专员答复咨询,同时配备自助查询机、电脑、赣服通自助一体机等设备,为群众提供全方位、立体式的政务公开服务。
二是“政务公开+新时代文明实践站”。为进一步扩大政务公开透明度,推进政务公开不断向村延伸。南安镇精心打造新华村政务公开广场,积极探索“政务公开+新时代文明实践站”新模式。将政务公开融入群众“生活圈”,把政务信息送到群众身边,让广大群众在娱乐休闲之余,实现只要看一看、扫一扫即可获取政务信息,在潜移默化中增强群众参与度、政民互动积极性,不断拓展政务公开的广度和深度。
三是“政务公开+文化旅游”。南安镇以政务公开促文化旅游,依托梅山村梅花埠特色旅游资源,打造特色旅游产业链条,因地制宜发展村级集体经济,全力构建“宜居宜业宜游梅山”新格局。线上通过政务公开新媒体,如视频号等平台,发布介绍梅花埠文化旅游景点的宣传视频,提升知名度,社会面广泛宣传梅山村特色旅游名片。线下,在梅花埠广场融入政务公开元素,设置政务公开专栏,充分利用政务公开渠道,在向公众宣传政务公开的同时,挖掘梅山村文化旅游潜力。
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