车轮滚滚连民生，道路漫漫映初心。今年以来，市交通运输局聚焦货车司机群体“急难愁盼”，精准发力推出多项民生举措，以“真招实策”破解行业痛点，用“暖心服务”激活货运发展动能，让每一位从业者都能感受到政策温度。
报废更新有扶持，老旧货车焕新颜。我局深入贯彻国家、省、市关于大规模设备更新的决策部署，采取高位推动、部门联动、多维宣传的方式，确保政策落地见效。今年以来，已完成老旧营运货车报废更新710余辆，涉及补贴资金6400余万元，有力助推行业绿色转型。
投诉处置高效率，权益保障有力度。为切实提升我市货车司机投诉处置效能，畅通诉求表达渠道，全方位保障货车司机合法权益，我局组织出台了《12328热线货车司机接诉即办实施方案》，从“接、派、办、评、报、宣”全流程优化12328热线服务。今年以来，12328累计受理货车司机投诉处置共116件，已全部高效办结，满意率达90%以上。
企业开办加速度，政务服务提质效。深化高效办成一件事改革，积极推广“开办运输企业一件事”，将货运企业开办涉及的多项业务整合为“一站式办理”，有效提高了群众办事效率。今年以来，我市“开办运输企业一件事”联办事项办理1400余件，营商环境持续优化。
异地年审解民忧，电子证照添便利。我局主动打破地域限制，简化异地检验流程、明确属地责任，推动普货车辆异地年审“全国通办”，让司机无需往返户籍地即可完成检验。今年以来，已办理普货车辆异地年审业务3100余件，有效降低了货车司机的时间与经济成本。全面推进道路运输证、从业资格证电子化，明确“一码亮证、全网核验”标准。截至目前，已完成电子证照制证17.4万余件，制证率达98.7%，切实提升了行业服务便捷度。
区县联动显特色，精准服务暖人心。章贡区交通运输局协调各方打造高标准货车司机“司机之家”1个、“虔新驿站”3个，配套建设新能源充电桩25个，为司机群体提供饮水、就餐、休息、娱乐等多项服务。瑞金市交通运输局创新打造“红运之家”综合服务平台，以“党建红”引领“运输蓝”，为奔波在途的货车司机打造温暖港湾。兴国县交通运输局为解决货车在城区停车难的问题，设立了城南、城北货车免费停车点，合计可容纳100余辆货车同时停放。全南县交通运输局联合县总工会，推动实行新就业形态劳动者专项意外大病团体综合保障互助计划，有效增强了司机群体的职业安全感与幸福感。大余县交通运输局围绕司机群体实际需求精准配置功能设施，建设城市驿站，全方位保障休憩与补给需求。
从政策扶持到服务升级，从市级统筹到区县发力，市交通运输局用一件件民生实事，为货运行业发展注入温暖力量。未来，将持续聚焦行业需求，把好事办实、实事办好，让货运之路更畅通、从业者更安心。
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