【恪守为民宗旨 情系民生实事】
为落实房屋全生命周期安全管理要求，健全房屋保险制度，赣州市住房城乡建设局在市本级保障房小区创新引入电梯综合保险与建筑外墙专项安全责任保险，以市场化机制破解保障房公共区域安全痛点，打造覆盖“用、管、修、保”一体化保障房安全治理新模式，为10万余住户筑起坚实安全屏障。
保障房小区量大面广、住户密集，电梯运行与外墙安全直接关系群众生命财产安全。过去，电梯故障维修成本高、老旧楼栋外墙脱落风险大、隐患整改资金筹措难等问题，不仅让管理者头疼，更让住在里面的群众心里不踏实。对此，赣州市住房城乡建设局探索“政府主导、金融助力、群众受益理念”路径，构建“电梯保险+外墙保险”双轮驱动的安全保障体系，把安全防线从“事后补救”前移至“事前预防、全程管控”。
目前，八个市本级保障房小区共425台电梯统一投保了电梯综合保险，这套“保险+服务”的全包模式，构建“设备维修、人身安全、应急救援”三大保障。保险覆盖电梯主机、控制柜、安全装置、厅轿门、井道部件等核心系统维修更换，明确易损易耗件、保险责任边界以及服务标准，提供24小时故障响应，困人超时直接赔付，切实保障乘梯安全。运行以来，累计完成理赔183件，赔付维修资金90.45万元。
在外墙安全保障方面，创新推出“阳光安居外墙安全综合保障计划”，为八个公租房小区344栋住宅楼统一投保建筑外墙使用安全责任保险，构建“脱落赔偿、修缮补偿、巡查防控”全链条保障。保险覆盖外墙保温层、抹面层、饰面层等整体系统，重点保障外墙脱落引发的第三方人身伤亡、财产损失，同步提供隐患应急加固、修缮费用补偿。建立“重点楼栋+一般楼栋”分级保障机制，委托专业机构每年每栋开展不少于2次外墙安全巡查，建立风险台账、跟踪整改闭环，做到隐患早发现、早处置。
双险联动带来的成效实实在在。定期巡查、动态监测、快速维修，让电梯和外墙隐患实现了常态化管控，从源头上降低了事故风险。市场化保险分担了公共安全成本，避免了动不动就申请大额应急资金，把有限的财政资金真正用在“保民生”的刀刃上。住户不需要掏一分钱保费，就能享受全方位保障和快速理赔服务，让“住得安心、住得放心”不再是一句口号。
下一步，赣州市住房城乡建设局将持续深优化“保险+科技+服务”安全保障模式，扩大保险覆盖范围、提升巡查监测精度、简化理赔服务流程，把保险制度转化为长效安全机制，以责任守护安居、以专业筑牢防线、以服务温暖民心，为住户托起稳稳的幸福安居梦。（方名辉）
附件：
