【强化宗旨意识 聚力担当实干】
“原来企业社保在网厅就能直接办理参保登记，配上详细的图解操作指南，一目了然，再也不用跑线下窗口了！”近日，在赣州市本级社保大厅，企业经办人员李女士在工作人员指导下，几分钟便完成了参保登记。当她得知高频事项的详细解读已图文并茂地归集到线上平台时，李女士连连点赞。
这一幕温暖的互动，正是赣州市人社部门聚焦企业和群众需求，以宣传创新破解政策“看不懂、找不到、用不上”难题的生动缩影。近年来，赣州市人社部门将做好政策宣传工作作为优化营商环境、提升服务质效的“先手棋”，通过创新宣传表达、强化线上归集、主动靠前服务等举措，让人社好政策真正从“文件库”走进“百姓家”。
创新表达：变“文件语”为“家常话”，让宣传有滋有味
人社政策专业性强、覆盖面广，如何让老百姓听得懂、记得住、用得上？
赣州市人社部门打破传统单向宣传模式，组建起一支既懂政策又懂传播的业务骨干队伍，将枯燥的政策条款转化为群众喜闻乐见的“大白话”。结合“社保服务春暖行动”，人社部门策划开展多场社保政策专场直播，业务骨干变身“网络主播”，围绕养老保险待遇申领、企业参保流程、欺诈骗保防范等群众最关心的热点，以案例化、问答式的方式娓娓道来，实时回应网友提问。
在兴国县等地，人社宣传更是搭上了文艺的舞台。当地将社保政策编排为“话说社保三句半”、快板等原创节目，融入送戏下乡和社区文艺演出中。台上演员妙语连珠，台下观众掌声不断。“以前觉得社保政策离自己很远，现在看个节目，怎么参保、有啥好处全明白了。”兴国县居民张大爷笑着说。
线上归集：变“多处找”为“一键查”，让政策触手可及
信息碎片化时代，企业群众反映最强烈的便是办事指南“到处找、找不到”。针对这一痛点，赣州市人社部门以企业群众便利为导向，大力实施政策宣传的“线上归集工程”。
依托微信公众号等线上主阵地，赣州市人社部门系统梳理就业创业、社会保障、劳动关系等板块高频事项，将原本散落在不同科室中的政策文件、申报条件、办事流程、材料清单等进行全面整合。无论是想了解灵活就业人员如何参保，还是查询免费职业技能培训怎么报名，只需轻点手机屏幕，图文并茂的办事指南便一目了然。这种“一站式”归集、“一键式”查询，极大地降低了企业群众的办事成本。
此外，短视频、条漫图解等新媒体手段也被广泛应用于政策解读。一段段短小精悍的操作视频、一张张生动直观的办事流程图，让群众在指尖滑动间轻松掌握办事要领，真正实现了政策宣传从“灌输式”向“浸润式”转变。
阵地前移：变“等你问”为“我来讲”，让服务零距离对接
宣传不能只停留在云端和线上，更要走到群众中间去。赣州市人社部门坚持“群众在哪里，宣传阵地就搬到哪里”的理念，专门组建“人社服务小分队”，开展常态化“敲门送政”行动。
小分队主动对接园区和企业，针对企业经办人员流动快、政策掌握不熟等痛点，现场开设“微课堂”，讲解社保参保、工伤待遇申报等要点。通过面对面的答疑解惑，让企业充分享受政策红利。
在社区的街巷里、乡村的圩场上，针对个体工商户和灵活就业人员的专场宣讲同样如火如荼。小分队成员与群众围坐在一起，没有讲台、不用话筒，像拉家常一样算起了“社保账”：“您今年缴这个档次，退休后每月能领这些钱，这是国家给的养老保障……”一个个鲜活的本地案例，让复杂的参保缴费档次、待遇领取计算方法变得清晰明了。
从“声入人心”的创新传播，到“触手可及”的线上归集，再到“主动敲门”的线下宣讲，赣州市人社部门正以宣传工作的“实招、新招、硬招”，架起政策与群众之间的连心桥，为优化全市营商环境、提升民生福祉写下生动的注脚。（张洁 汤纾）
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