“郭姨，这个插线板上插头太多了，外壳已经发烫了！”近日，在瑞金市云石山乡70岁独居老人郭玉兰家中，消防员陈鹏辉逐一拔下电器插头。随后，他在“平安关爱手册”上记录下最新服务内容：“3月24日，发现并现场整改超负荷用电隐患，老人已掌握基础消防安全知识。”
在瑞金这片浸染着红色基因、承载着初心使命的红土地上，瑞金市消防救援大队以民为本、主动作为，精心绘制一张特殊的“消防关爱地图”，将该市8417个特殊家庭一一标注在册。每一个标注点，都承载着一个家庭对平安的期盼，更化作消防救援人员日夜坚守、精准护航的不竭动力。
“铁脚板”走出精准底数
瑞金市独居老人、留守儿童、残障人士数量多、分布散，且自救能力薄弱，是基层消防安全治理的重点难点。加上辖区内老旧砖木结构房屋与砖混结构房屋交错分布，电气线路老化、可燃杂物堆积、用火用电不规范等隐患突出，消防安全保障工作面临多重挑战。
“等到火情发生、警铃响起，那么一切都晚了，我们必须主动出击。”面对基层特殊群体消防安全这一薄弱环节，瑞金市消防救援大队高度重视、迅速部署，由大队宣教工作站牵头统筹，联合瑞金市17个乡镇专职消防队、社区网格员、民政工作人员组建专项摸排队伍，开展全覆盖、地毯式的摸排行动，为精准守护特殊群体打下坚实基础。
从城郊社区到深山村落，消防救援人员用脚步丈量责任，一步步将模糊的“他们”变成了档案中清晰的名字、住址和具体需求，最终汇聚成8417个重点守护对象。
“一张图”绘就守护网络
摸清底数只是第一步，精准守护才是关键。瑞金市消防救援大队创新工作模式，实行“挂图作战、对标落实”工作机制，精心制作专属“特殊群体消防关爱地图”，将8417个重点守护家庭的信息、走访记录等情况全部关联录入，实现一图可视、一图统管、动态更新。
每一次上门走访完成，每一处隐患排查整改到位，消防安全守护网络就进一步织密延伸。如今，这张特殊的关爱地图上，温暖光点日益密集，常态化关爱帮扶机制将消防治理触角精准延伸至基层社会治理的“最小单元”。
“地图上的每一个家庭，都是一份沉甸甸的民生责任，我们的守护必须做到全覆盖、无遗漏。”瑞金市消防救援大队大队长刘承茂表示。在他的办公桌上一直摆放着《特殊群体关爱行动统计表》，实时关注各乡镇走访进度、隐患整改率、关爱覆盖率，及时调整工作力量，优化帮扶方案，全力推动工作走深走实。
“定制单”精准对接需求
特殊群体情况各异，如何把笼统的“需求清单”转化为精准贴心的“服务套餐”？瑞金市消防救援大队坚持“因人施策、按需定制”，针对不同群体的实际情况和特殊需求，量身定制消防安全关爱服务，让守护更有温度、更贴民心。
对于独居、行动不便的老人，他们重点帮老人检修故障夜灯、更换老化线路，定期上门开展用电安全检查；面对留守儿童，消防队员利用“家庭消防隐患大查找”趣味互动游戏，把防火常识、逃生技巧、报警方法等知识融入游戏环节，让孩子们在玩乐中学习消防知识，真正实现寓教于乐、入脑入心。
消防安全，重在长效；为民服务，贵在坚持。“特殊群体消防关爱绝不是‘一阵风’式的短期行动，而是细水长流的长效工程。”瑞金市消防救援大队政治委员李厚伟表示，该大队正持续深化与民政、残联、乡镇街道等部门的协作联动，推动特殊群体关爱行动深度融入基层治理网格，不断提升服务精准度、覆盖面和持续性。
从一本本平安关爱手册，到一张全覆盖的消防关爱地图；从一次次上门走访排查，到常态化长效化精准守护，瑞金市消防救援大队用行动诠释着“人民消防为人民”的初心使命。8417个需要守护的家庭，正被一一点亮，每一盏灯火背后，都是“火焰蓝”最温暖的承诺。（戴文艺 许海燕）
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