2月2日，2026年铁路春运正式启动。2月9日，记者来到赣州西站，看见站内客流量明显增多。
充足的运能是保障春运客流通畅的基础。据南铁赣州车务段工作人员介绍，春运期间，车站每日开行列车230余趟。针对上海、广州、深圳等热门方向，精准加开列车82对，其中包括39趟夜间高铁，通过“白天密集发班+夜间错峰疏运”的运力布局，全力满足旅客多样化出行需求。
运力升级背后，服务的温度在细节中悄然提升。
候车厅一角，“萌宝小屋”洋溢着孩子们的欢声笑语。屋内，小旅客们或埋头翻阅绘本，或跟着志愿者学习剪纸、体验非遗拓印，脸上写满专注。
旅客汤女士坐在一旁休息，她看着开心玩耍的孩子，轻松地笑道：“带孩子赶车最怕他们待不住，没想到车站有这么个好地方，孩子玩得入迷，我们也能安心候车。”
同样传递着贴心与巧思的，还有服务台上那一张张橙黄色脐橙造型的便民服务卡。卡片清晰印着车次信息、检票时间等关键信息，字体醒目，信息简洁，为前来咨询列车信息的老年旅客提供了便利，让出行变得省心又安心。
记者在现场看到，一个个忙碌的身影活跃在进站口、候车厅等重点位置。爱心专座区旁，身穿马甲的青年志愿者正细心为老年旅客披上厚实的“暖心毯”；进出站口，色彩分明的指示标语清晰可辨，配合志愿者的现场指引，找路问题悄然化解……他们是移动的服务岗，更是温暖的传递者。
春运期间，高铁赣州西站“暖心相伴”系列服务将持续深化，进站口、候车厅服务岗将常态化为行动不便的旅客提供行李搬运、送站引导等全流程帮扶，车站后续还将结合节日氛围，推出更多创意便民活动，助力游子归途暖意融融。（特约记者潘萍 通讯员黎伦真）
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