“之前收房后要等好久才能拿到不动产权证，心里总不踏实。现在收房当天就能拿证！”近日，在赣州经开区某房地产项目“交房即交证”活动现场，业主章女士一手接过新居钥匙，一手捧着不动产权证书，喜悦之情溢于言表。当天，数十位业主与章女士一同实现“左手钥匙、右手房本”的安心收房体验。这正是赣州经开区房管所践行“如我 ”行动的生动实践。
自“如我 ”行动启动以来，赣州经开区房管所立足部门职责，创新工作方法，聚焦群众与企业双向需求，精心开展“如我在住”“如我在办”“如我在售”系列行动，工作人员以“服务者”视角沉浸式体验业务全流程，精准查找服务短板，靶向开出改进良方，推动行政效率与服务品质双提升，既直击购房者痛点，也通过赋能房企间接为群众安居保驾护航。
针对以往收房程序繁杂、收费不透明、收房与拿证不同步等群众反映强烈的问题，该所发挥行业牵头作用，扎实推进“如我在住”行动。通过优化服务态度、强化收费公示、提速产证办理、完善质量维修机制等一系列举措，切实提升业主收房体验。行动开展以来，赣州经开区已提前交付7栋219套住宅，实现“交房即交证”6栋239套，业主收房满意率大幅提升，用实际成效回应了群众“安居更安心”的期盼。
为进一步提升服务房企质量，该所开展“如我在办”行动，而这背后正是对购房者权益的长远考量。房企办事效率提升，项目建设、手续办理周期缩短，才能让购房者更早入住新家；行政服务流程优化，企业运营成本降低，才能避免因流程内耗导致的工期延误、品质缩水等问题。为此，该所全面梳理工作流程，编制《业务工作指南》，优化决策机制，严格落实“一次性告知 4小时出受理意见 3个工作日出办结结果”工作制度。这一举措不仅强化了工作人员业务技能、提升了决策效率，还有效避免了企业因材料不全导致的多头跑、反复跑，让房企能将更多精力投入到工程质量管控、居住品质提升上。目前，从提交材料到出证的平均办理时间较以往压缩2个工作日，“服务再提速”的红利最终转化为购房者“入住再提前、权益更有保障”的实际体验。
考虑到房地产业链长、关联面广的特性，为激活市场活力、促进商品房销售，该所秉持“监管与服务并重”理念，开展“如我在售”行动。这看似是服务企业，实则为购房者带来多重利好：工作人员深入企业一线，精准掌握项目销售痛点难点，通过建立挂点服务机制、搭建促销平台、组织促消费活动等方式为企业纾困解难，让优质楼盘能更顺畅地推向市场，给购房者更多选择空间；同时，结合当前贷款利率下调、公积金全国放开等利好政策，鼓励企业发挥供应链优势，推出促销组合拳，既帮助企业抢抓销售黄金期，也让购房者能享受到更实惠的购房政策、更透明的交易环境。仅2025年“红五月”促消费活动期间，赣州经开区销售商品房162套，销售面积1.982万平方米，销售金额1.82亿元。企业资金周转顺畅后，更能保障后续物业服务、社区配套的持续完善，让购房者的居住体验从“买到房”向“住得好”延伸。
从直接优化收房拿证流程，到间接通过赋能房企保障居住品质、拓宽选择空间、降低购房成本，赣州经开区房管所的“如我 ”行动始终以服务老百姓为落点，让每一项服务举措都成为连接房企与购房者的桥梁，实现服务企业与惠及群众同频共振，为更多家庭的安居梦保驾护航。（记者曾艳 通讯员何瑞昌 周敏）
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