连日来,瑞金市冈面乡扎实开展“如我在办”“如我在访”活动,由乡领导班子成员带头,通过“模拟办”“模拟访”等体验调研,让干部转换角色,在沉浸式体验中查堵点、转作风,推动“如我 ”行动走深走实。
活动中,相关业务分管领导、部门负责人化身村民群众,来到冈面乡便民服务中心、综治中心等办事窗口,模拟社保卡办理、信访业务咨询等事项,全过程体验办事流程,换位体验群众办事难易度、便捷度,并与前来办事的群众交流,详细了解办事程序、质效和满意度。此外,冈面乡召开村民“找茬会”,邀请村民代表“吐槽找茬”,现场收集意见建议,纳入“如我 ”活动优化清单。
据冈面乡党委副书记朱洪强介绍,该乡开展“如我 ”活动是想让党员干部真正站在群众角度,发现服务群众的堵点、痛点,优化为民服务流程,化解信访矛盾,推动干部转变工作作风,以“如我 ”换来群众的“满意 ”。(记者刘思扬 通讯员杨慧)
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