【开展“如我 ”行动 推进作风建设常态化长效化】
6月21日，周末的全市各级出入境办证大厅人头攒动。该局出入境办证体验组来到中心城区出入境办证大厅，通过陪同体验、指导办证等方式，与前来参加“全市学生暑假出入境办证专场”活动的学生和家长一道，体验申办出入境证件流程，及时发现优化办事流程的问题，全面查找缩短办证时间的环节。这是赣州市公安局开展“如我办证”活动的一个实例。
自开展“如我 ”行动以来，该局高度重视，精心制定工作方案，明确目标任务，细化工作举措，聚焦政务服务、交通出行、案件办理等方面，开展“如我办证”“如我出行”“如我报案”等行动，通过换位体验，转化身份，倾听民声，找准不足，整改问题，改进工作，满腔热情为群众、企业提供便捷高效优质的政务服务。
工作中，该局相关负责人通过申请人、代办人等多种身份，采取自主体验、陪同体验、窗口坐班等多种方式，利用线上、线下等渠道，对公安高频政务服务事项业务开展全流程、全链条体验，及时发现工作机制、办事流程的堵点、难点、痛点问题，全面查找“哪些事情不好办、没办到、没办好”；以机动车驾驶人、二轮车驾驶人、行人等身份，在高峰时段、拥堵路段、事故多发路段和学校、医院、景区、施工等重点路段进行体验，评估信号灯、交通标牌、交通标线等交通设施设置的科学性、合理性，排查道路安全风险隐患；以普通群众的身份，采取随机测警、陪同报案等多种方式，体验报案全过程，梳理查找报案环节存在的问题，进一步规范完善公安接处警工作规范、流程指引、执法标准和监督反馈机制。
对换位体验等收集的问题和意见建议，该局建立问题清单和整改清单“两张清单”，实行清单化、台账式销号管理，能整改的立行立改，一时难以解决的明确时间表和责任人，持续抓好整改，用心用情用力解决好群众和企业的急难愁盼问题。该局还结合对标深圳规则规制改革工作，充分吸纳民意、汇集民智，了解掌握群众、企业办事过程中的堵点难点问题，进一步简化程序、优化流程，强化数据赋能，推出一批“微改革”举措，努力办成更多群众可感可及的实事好事。（温志鹏）
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