“招商引资合同签约后就有干部主动上门服务，悉心指导全程代办，在工程一站式审批专区综窗完成，服务太周到了！”6月13日，镭芯光学公司高管董先生来到赣州高新区政务服务大厅，对赣州高新区推出的主动代办服务模式赞不绝口。这一服务模式的背后，正是赣州高新区落实赣州市委、市政府“如我 ”行动的生动缩影。
近期，赣州高新区开展政务服务“如我在办”行动，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、暖心办”升级，全力打造“群众动嘴、代办跑腿”的政务服务代办模式，让企业和群众切实感受到“办事如沐春风”的体验。
赣州高新区积极承接省、市下发的国家级开发区放权赋能事项，换位思考，及时从“政府端”到“用户端”转变，扎实开展“如我在办”服务行动，对标深圳政务服务规则规制，从办件要素、办理时限、审批流程、网办深度等与深圳逐项比标。建筑工程施工许可等4个高频事项在办理时限、办件要素上实现与深圳同标；食品经营许可、危险化学品经营许可事项办结时限分别由20日压缩至8日、3日压缩至1日，特种设备登记事项平均耗时降低至16分钟，让“数据多跑路，企业少跑腿”。
赣州高新区组建了15人的工业项目前期工作代办专班，优化“工业项目落地流程图”，将企业注册登记、立项审批（备案）、用地规划、建设工程规划、建筑工程施工许可和环评等开工前事项一次性提前告知，用心用情为企业提前谋划申请事项、预先告知准备材料、线上指导操作流程、上门服务对接，为全区所有新招引工业项目量身定制主动审批服务档案，同类材料只提供一次。“一站式”集成审批工程建设项目全生命周期事项，实现从项目签约到落地的全过程跟踪审批服务，推进项目加快落地。
赣州高新区围绕政务诚信建设，深入推进“双容双承诺”改革，实施双向依法承诺，根据项目实际分别制定企业和政府职能部门承诺条款，企业承诺在时限内完善环评、施工图审查及水电气报装等手续，政府职能部门承诺主动指导企业及时办理完善各项手续。审批事项申报办理时，主审材料以外的审批要件不全，企业书面承诺限时补齐，各相关审批部门可先行办理。针对审批耗时长、环节多的涉企高频办理事项，梳理了建设项目环境影响评价审批事项等可“容缺办理”的8个高频事项，通过“容缺审批 告知承诺制”办结施工许可为企业平均减少约15天的项目推进耗时，节约了投资成本。
“开展政务服务‘如我在办’行动是优化园区营商环境的重要举措。我们将以此次活动为契机，主动服务，提升效能，做好项目落地的‘代办员’、项目提速的‘推进员’、助企纾困的‘帮扶员’，扎实推动全区工业经济快速发展。”赣州高新区行政审批局局长胡超说。（谢瑞年 欧阳鹿）
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