龙南通过推进与深圳规则规制改革对标行动，在江西政务服务网创新建设“龙南市云视频政务服务专区”。该平台目前已上线127项政务服务事项，配置11个智能客服账号及3份电子签章表单，并与深圳市本级及福田、南山两区实现系统对接，构建起赣深两地政务服务“云上桥梁”。
“龙南市云视频政务服务专区”创新建立双向服务机制。龙南市民可直连深圳市政务部门办理企业变更、执业许可等47项高频业务，实现“足不出户办深事”；深圳企业市民亦可通过本地视频办系统访问龙南专区。目前已在深圳南山区建成“视办成”专区、福田区设立“信用 视频办”专区，均可实现与龙南的跨域业务在线办理。
针对传统审批盖章环节多、耗时长的问题，平台引入电子签章功能，企业群众在线提交材料后，承诺书等表单可直接通过电子印章系统完成签署。借助电子签名和加密技术，全过程实现数据存证，既保障签署真实性，又大幅提升办事效率。
平台设置社会事务、“跨省通办”及市场服务三大板块，特别设立帮办代办服务窗口。老年群体、残障人士及不熟悉线上操作的企业群众，可前往龙南政务服务中心及乡镇便民服务中心，由工作人员协助完成视频连线、材料上传等操作，企业迁入迁出等业务实现全程“云上办”。
据介绍，该市正加快推进“龙小e”AI政务助手功能开发，将提供全天候智能咨询服务。同时，持续深化与粤港澳大湾区的政务服务协作，对标深圳规则规制，推动更多高频事项实现“跨省通办”，全力打造对接大湾区的一流营商环境。（李林烜）
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