12月25日，赣州市开展12345“市长热线日”活动，协调解决市民反映强烈的热线疑难工单事项。市领导叶新出席调度会，并现场接听群众来电，回访职能部门办件情况。
会上，汇报了12345热线建设运行情况及办件情况，研究调度了一批12345热线疑难工单，涉及交通标识问题、车辆乱停乱放、交通安全、交通信号设置等问题。会议要求，要增强责任意识，牢固树立以人民为中心的发展思想，对群众反映的问题要及时办理、迅速回复，做到逐事分析、持续跟踪，全力解决好群众操心事、烦心事、揪心事。要围绕群众反映的堵点难点问题，持续提升为民解难题的实效，按照谁主管、谁负责和指定谁、谁负责原则，坚持结果导向，健全解决问题的工作机制。要强化分析研判，加强信息共享和协调联动，提高工作主动性、预见性、前沿性，将问题提前化解，消灭在萌芽状态。（记者刘晓慧 通讯员朱萌连）
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